Post By：2020/10/15 8:22:49
古城C2區(qū)的物業(yè)消極怠慢，推諉責(zé)任，刁難業(yè)主，保安不作為。9月17日下午，家中家具送到古城c2
區(qū)門口，因?yàn)榧䲠?shù)多、重量重，直接由一輛大車（五十鈴）派送，家里老人到小區(qū)南門迎接，希望能從南門進(jìn)入小區(qū)，裝卸家具，但遭到門口保安的拒絕，原因是一律都要從地下車庫通行，南門不能開，但是大車因?yàn)槌吒緹o法駛?cè)氲叵萝噹�，家里老人說明這一情況后，從保安處得到的回答竟然是“沒辦法，自己想”，這是保安解決處理問題的態(tài)度？老人之后撥打物業(yè)值班處的電話，起初占線，隨后無人接聽，最后沒有辦法，只能聯(lián)系網(wǎng)格員解決，聯(lián)系好網(wǎng)格員后，網(wǎng)格員表示立即聯(lián)系物業(yè)處，隨后電話被接通，再次說明情況后，值班人員（女性）的回復(fù)是“找站長”，詢問站長的電話也表示自己不知道，此時(shí)，距運(yùn)送家具的車輛到達(dá)小區(qū)門口已經(jīng)半個(gè)多小時(shí)了，老人一直在奔走，最后再問保安物業(yè)站長在哪，保安說就在15號(hào)樓，讓家里老人自己去找，那你們身上掛的對(duì)講是干什么用的？！
到這里，我有幾個(gè)事想問一下古城c2區(qū)蓮花居的物業(yè)，第一，業(yè)主有需要幫助的事，物業(yè)保安的工作態(tài)度就是這樣為業(yè)主解決問題？這樣保安不要也罷！
第二，物業(yè)值班人員只會(huì)一味推諉責(zé)任？站長電話真的不知道么？還是不想說？這就是物業(yè)的服務(wù)態(tài)度？收物業(yè)費(fèi)的時(shí)候也找站長親自來收吧！這樣的物業(yè)工作人員不要也罷！
第三，物業(yè)是為業(yè)主服務(wù)的，但是物業(yè)把自己置于業(yè)主的對(duì)立面，甚至凌駕于業(yè)主之上，業(yè)主需要幫忙，只會(huì)流于形式，互相推諉，業(yè)主的真實(shí)問題得不到解決，這就是你們物業(yè)的管理理念？物業(yè)自身不應(yīng)該探究探究自身存在的問題？看看問題是出在管理的問題還是管理人的問題上！若問題得不到解決，這樣的物業(yè)不要也罷！千里之堤，潰于蟻穴！
