Post By：2023/7/30 15:18:52
“沒想到在家門口就可以辦理社保業(yè)務，真是太方便了！”家住即墨通濟街道的王女士拿著身份證，走進小區(qū)一路之隔的社會保險自助服務廳。根據(jù)屏幕提示，不到一分鐘，她就拿到了退休金發(fā)放明細表�！巴诵莺枚嗄炅�，一直想知道退休金到底包含啥，去市民大廳辦太遠了，現(xiàn)在出門就能查，方便又快捷，真是把服務送到我們身邊了！”王女士高興地說。
[b]為進一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，提高政務服務便利度，即墨區(qū)積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+社�！闭⻊辗⻊漳Ｊ�，在通濟街道建成24小時社保自助服務廳，打造“速度”與“溫度”并存的政務服務。[/b]
說起建設社會保險自助服務廳的初衷，即墨區(qū)人社局相關負責人介紹，自區(qū)社會保險服務窗口搬遷至創(chuàng)智新區(qū)新政務服務大廳后，曾有群眾反映大廳位置較偏、到窗口辦事不便捷等問題。為此，以解決群眾困難、疏通服務堵點為出發(fā)點，在中心城區(qū)擇優(yōu)選址，著手將社保服務地點由“集中式大廳”擴展到“分布式小站”，以方便為市民提供“辦理業(yè)務不請假、不取號、不排隊”的“7×24小時”便利服務。
除了將辦理窗口移至市民“家門口”外，可辦理的業(yè)務也是豐富而多元的。據(jù)了解，為滿足群眾對辦理社保業(yè)務的多元化需求，在一個站點一次性配備四臺最新型號第三代自助服務一體機。 [b]市民通過身份證或社保卡，即可辦理“我的社保”“我要找工作”“我要培訓”“資格認證”“我的社�？ā蔽宕箢悩I(yè)務，還擁有多項社會保險信息查詢和打印功能。[/b]
“比如，可以查詢個人參保繳費信息、養(yǎng)老金發(fā)放明細，打印社會保險參保證明、個人權益記錄單、參保憑證、企業(yè)退休待遇證等業(yè)務事項，基本覆蓋了各項高頻社保業(yè)務�！眳^(qū)人社局相關工作人員說，為進一步擴大服務內(nèi)容，區(qū)人社局還積極對接稅務部門，在自助廳內(nèi)配備了兩臺稅務自助服務一體機，實現(xiàn)了社保自助業(yè)務和稅費相關業(yè)務的全覆蓋。
此外， [b]在社保自助服務設備上方，區(qū)人社局制作了自助一體機操作指南，對查詢、打印、繳費等功能逐個步驟予以說明。[/b]同時制定自助服務廳管理制度，建立專人負責、定期檢查、日常巡視等多項維護機制，做好廳內(nèi)衛(wèi)生保潔、設備保養(yǎng)、故障維修等工作。“來辦理業(yè)務的市民還真不少，大家對照著墻上的操作指南和屏幕提示很快就辦好了，也不用跑老遠到市民大廳去辦，都覺得很方便。”負責日常運維管理的張師傅說。
據(jù)悉，社會保險自助服務廳于2022年6月底建成，7月起正式投入運行，目前累計服務群眾3.5萬余人次，有效解決了群眾就近辦理社保業(yè)務這一“急難愁盼”問題，真正實現(xiàn)了社保業(yè)務“就近辦”，便民服務“不打烊”。
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