Post By：2024/9/16 18:25:10
[size=4]近期，出現(xiàn)了較多關(guān)于通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買二手電子產(chǎn)品或接受家電維修服務(wù)產(chǎn)生的消費糾紛，消費者權(quán)益受到侵害。經(jīng)調(diào)查商家不存在實體店鋪，出現(xiàn)糾紛后無法找到商家，消費者維權(quán)難度大。[/size]
[size=4]1.多名投訴者反映通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器搜索海爾、美的、松下、格力等各大家電維修售后電話，搜索引擎顯示某些非官方維修服務(wù)部的企業(yè)微信，線上付款報修后，要么無人上門維修，要么上門后簡單維修但仍存在問題，繼續(xù)維修索要明顯高于市場價格的費用，且對之前收取的費用不予退還。[/size]
[size=4]2.多名投訴者反映自己通過抖音、快手等直播平臺添加商家微信后購買二手手機(jī)，結(jié)果收到貨后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)存在各種各樣的質(zhì)量問題。聯(lián)系商家后，商家拒絕退貨退款，且后期無法聯(lián)系商家。[/size]
[size=4]在此提醒廣大消費者：在購買二手電子產(chǎn)品或接受家電維修服務(wù)時，首選所購品牌的官方正規(guī)售后或銷售網(wǎng)點，不要輕信網(wǎng)絡(luò)引擎搜索到的所謂“官方售后”，以及輕信某些直播平臺商家所做的承諾。請廣大消費者提高警惕，增強(qiáng)防范意識，避免上當(dāng)受騙，遭受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。[/size]
