2017年12月25日,杭州之江飯店,浙江省委經(jīng)濟工作會議進行中。40位民營企業(yè)家首次作為正式代表參會,他們中唯一一對父子(父女)檔是宗慶后與宗馥莉。73歲的前中國首富正越來越多地攜36歲的女兒走向臺前。
一個月前(2017年11月18日),一場6000人參加的慶典在浙江大學里舉行。這些人是為娃哈哈慶生來了,30年前的校辦企業(yè)成長為飲品巨頭。和很多新興企業(yè)不同,這場慶典沒有明星,一身中山裝的宗慶后帶著全部人合唱了《歌唱祖國》。
30周年慶典上的宗慶后
那之后,上市與繼承話題被再度被關(guān)注,人們想知道,這家低調(diào)、保守的企業(yè)在多元化迷茫后又經(jīng)歷了什么?那位直率、固執(zhí)的老人將帶來它走向何處?
杭州城里雙巨頭
時間倒回到2012年10月,中國民營企業(yè)家峰會在杭州西子湖畔召開。宗慶后、魯冠球、馬云、李書福、南存輝等民企領(lǐng)軍人物受邀為后輩頒獎。也許是因為更熟悉馬云,主持人董卿把話筒遞給了馬云,請他代表老一輩浙商發(fā)言。馬云第一反應是把話筒遞給宗慶后,“宗總是我們老大,請他代表我們發(fā)言比較合適。”宗慶后也沒謙讓,接過了話筒,一切都那么自然。
那年8月,《福布斯》發(fā)布的2012年中國富豪榜上,宗慶后以630億的資產(chǎn)登頂首富。48歲的馬云排名第11位,身價是214.2億。
除了這種公開場合,馬云與宗慶后這兩位杭州企業(yè)家其實很少見面,也沒有私交。馬云牽頭的江南會和湖畔大學,吸引了杭州半數(shù)企業(yè)家,但宗慶后幾乎從不參與,他更喜歡在自己簡陋的辦公室里一邊吃盒飯一邊和員工開會。
4年后(2016年12月),宗慶后參加央視《對話》節(jié)目錄制,突然“炮轟”馬云:“他提出的‘五新’(新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源),除了新技術(shù)外,其他都是胡說八道!(馬云)本身不是(從事)實體經(jīng)濟的,(能)制造什么東西!
不久后,馬云在南京出席活動時談到了實體和虛擬經(jīng)濟之爭:“不是技術(shù)讓你淘汰,是落后思想讓你淘汰,是不愿意學習、自以為是讓你淘汰……不是中國的實體經(jīng)濟不行了,而是你的實體經(jīng)濟不行了!边@被認為是馬云對宗慶后批評的隔空回應。
這是公眾第一次注意到兩人的“思想交火”,但其實這不是宗慶后第一次在公眾場合表達對馬云和電商的意見。之前大部分時候,這些聲音都被他身邊的工作人員懇請媒體給過濾掉了。兩人同為杭州企業(yè)家、且省市政府都支持發(fā)展電商,身邊工作人員因此經(jīng)常勸宗慶后,“宗總,采訪和出去演講不要提電商,更不許講馬云。”
對于被自己稱作“虛擬經(jīng)濟”的電商,宗慶后曾經(jīng)很困惑的問過員工:“為什么東西還是一樣的東西,服務更好,還可以送貨上門,價格反而比實體還便宜,這肯定有問題!庇谑撬贸隽恕凹{稅不規(guī)范、偷工減料”的說法,認為電商搞亂了實體經(jīng)濟的價格體系。
宗慶后的多數(shù)發(fā)言都會獲得公眾的好評與贊同,但這一次,他困惑地發(fā)現(xiàn),輿論沒有站在他這邊,似乎連娃哈哈的員工,也未必都認同他的觀點。
這一年宗慶后71歲,馬云52歲。在當年的福布斯中國富豪排行榜上,馬云以1899.4億排名第二;宗慶后十年來首次跌出前十,身家495.8億。排名第一的,是另外一位與馬云有過實體與電商之爭的大佬王健林(2211億)。
自信與固執(zhí)
娃哈哈早年產(chǎn)品兒童營養(yǎng)液
宗慶后是自信的。在娃哈哈30年的發(fā)展史上,他聽過太多反對的聲音,都用自己的“威權(quán)”化解掉了;絕大部分時候,他都是最后勝利的一方。
一個至今仍讓他引以為豪的案例是“聯(lián)銷體”。1993年,娃哈哈的業(yè)務快速擴展到全國,娃哈哈營養(yǎng)液和果奶供不應求,可是年底盤點的時候,宗慶后被經(jīng)銷商拖欠的貨款難住了。他由此決定,用利益捆綁經(jīng)銷商,制定嚴格的價格體系,讓大家都有錢賺,但必須“款到發(fā)貨”;每年年底,娃哈哈的一級經(jīng)銷商還必須繳納第二年預測銷售額的10%作為保證金。
這個“聯(lián)銷體”政策甫一推出,遭到了經(jīng)銷商乃至業(yè)務員的強烈反對,很多人跑到宗慶后的辦公室大哭大鬧,可政策還是推行了下去。
事實證明,就是聯(lián)銷體成就了娃哈哈多年的輝煌。即使是到了產(chǎn)品不再炙手可熱的今天,娃哈哈仍然堅持款到發(fā)貨,困擾其他品牌的貨款催收問題,從來沒有在娃哈哈發(fā)生過。宗慶后的聯(lián)銷體系,還被美國哈佛商學院引用為中國的渠道創(chuàng)新案例。
在聯(lián)銷體政策的支持下,娃哈哈的產(chǎn)品走進每一條街道、每一個村落。娃哈哈的新品,不出一周的時間,就可以從冰封的東北小鎮(zhèn)鋪到海南的小漁村。
代言人王力宏早年來杭州時,給宗慶后講過一個笑話:他的一位taiwan朋友到西藏旅游,在偏遠的那曲地區(qū),草地上除了牛糞,就是印著王力宏頭像的娃哈哈瓶子,驚訝的友人立即打電話給王力宏說:“原來你在大陸這么有名!”
多元化與滑鐵盧
娃哈哈30周年慶典
每一年經(jīng)銷商大會上,宗慶后進入會場時都會有山呼海嘯般的掌聲。這些與娃哈哈休戚與共的商人們,最愛聲情并茂地講述自己如何與娃哈哈一道、從小批發(fā)部成長為當?shù)睾麸L喚雨的大經(jīng)銷商的故事。
這些經(jīng)銷商對宗慶后的信任,在娃哈哈嘗試多元化時到了頂峰。
2012年,宗慶后第一次在經(jīng)銷商大會上宣講進軍商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃。盡管半信半疑,這些做了一輩子食品飲料生意的經(jīng)銷商們還是選擇了支持。娃哈哈與浙江、湖南兩省的部分經(jīng)銷商,通過集資參股的方式成立了娃哈哈商業(yè)股份有限公司,第一期投資17億元,主要投向娃歐商場,目標是5年內(nèi)做到商業(yè)公司上市。
沒人能想明白,從來不知道自己穿什么牌子衣服的宗慶后,究竟受了誰的啟發(fā)、在內(nèi)部一片反對之聲中進軍商業(yè)地產(chǎn)?娃歐商場的失敗,是宗慶后固執(zhí)決策第一次遭遇滑鐵盧,也讓手下人正視“宗總老了嗎”的疑問。
娃哈哈也曾高調(diào)進入白酒行業(yè),但相比橫空出世的娃歐商場,白酒的決策邏輯外界尚能理解:其一,白酒和飲料渠道有相關(guān)性,其二,娃哈哈要支持從浙江調(diào)任貴州的地方官,支持當?shù)禺a(chǎn)業(yè)。
白酒、商場,再到童裝與奶fen,這些被業(yè)界稱為“非關(guān)聯(lián)的被迫多元化”。對內(nèi),宗慶后曾在內(nèi)部會議上寬慰員工,“任何事情都會有爭議,這很正常,只要自己心里有數(shù)就好了!
挑戰(zhàn)與思變
宗慶后早年工作照
2012年,娃哈哈還發(fā)生了另一個標志性事件:營業(yè)收入首次下滑;2013年短暫恢復增長到783億元,但自2014年起再次持續(xù)下滑。一時間“娃哈哈不行了,宗慶后老了”的論調(diào)紛至沓來。
過于悲觀的論調(diào)對娃哈哈來說亦不公平。同時期飲品行業(yè)整體環(huán)境不濟,巨頭們都在對抗下滑趨勢,除了水、功能飲料銷量稍好外,果汁飲料、碳酸飲料、乳飲料銷量慘遭腰斬。這是消費者健康意識提升后,給全球飲品企業(yè)提出的新挑戰(zhàn)。
即使是業(yè)績出現(xiàn)拐點的2012年,娃哈哈利潤也達到80億元,之后的每一年,盡管同比有所下滑,利潤也沒有跌破50億元大關(guān)。有內(nèi)部人士表示,早前利潤率在30%左右,現(xiàn)在是20%。雖然與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無法對比,但是在哀鴻遍野的制造行業(yè)里,這一數(shù)據(jù)依舊“拿得出手”。
渠道在變,消費者在變、傳播途徑在變,連員工都變了……一切都好像變得面目全非,70多歲的老人需要更多一點時間來明白發(fā)生了什么。
宗慶后并非沒有意識到變化,也并非一味拒絕改變。在剛剛過去的娃哈哈30周年慶典上,阿里巴巴集團合伙人、螞蟻金服副總裁彭翼捷現(xiàn)身,宣布雙方宣布達成聯(lián)合營銷合作。
終于,宗慶后與同城的馬云開始了第一次合作。
同樣在這次慶典上,宗慶后在回答記者提問時一改此前“不差錢不上市”的說法,表示“在適當時候娃哈哈也會考慮上市”。
環(huán)境無情,這位固執(zhí)的老人開始思變;而每年數(shù)十億的純利、數(shù)百億的存款、這樣絕無僅有的財務狀況,對于宗慶后來說,是蟄伏過冬的資本。
遇襲與接班
外界之所以特別關(guān)注這家龐大企業(yè),除了經(jīng)營數(shù)據(jù)變遷,還有一件意外不得不提。
2013年的9月13日,早上6時,宗慶后像往常一樣獨自從市區(qū)的家中下樓,準備去公司。這是一個十幾年前開盤的小區(qū),在杭州已經(jīng)遠遠稱不上“豪宅”,但還是有嚴格的安保和門禁系統(tǒng)。每天,年過50歲的司機老王準時六點到樓下花壇等候,宗慶后會獨自穿過大堂和花壇上車。有時候宗慶后下來早了,就自己在小區(qū)里走一走。
這天,49歲的蘇州人楊某經(jīng)過周密地跟蹤,一大早就潛伏在宗慶后住宅的大堂,想當面討一份安穩(wěn)的工作。震驚公眾的“首富遇襲案”就這么發(fā)生了。
“我讓他去找常規(guī)渠道應聘,說現(xiàn)在不可能答應他的,他把刀掏出來,我就順手一推,就把手割破了,然后他就跑了,要不是受傷了,他不一定打得過我!钡诙欤笫诌扎著繃帶的宗慶后出現(xiàn)在辦公室,輕描淡寫地對手下描述事件的經(jīng)過。而樓下,是一大群手持“長qiang短炮”的記者在等待。
宗慶后手受傷后參加工作會議
“首富遇刺”的新聞和各種猜測傳遍大街小巷,可能沒有人想到,事情就是這么的簡單。事后宗慶后沒有追究楊某的責任,拘留十五天后,楊某被杭州警方釋放。
“沒有宗慶后的娃哈哈會是什么樣子?”這個問題曾經(jīng)被媒體一次次拋給工作人員,統(tǒng)一的回復是,“沒有宗總,就沒有娃哈哈”。可那天之后,娃哈哈人開始重新思考起這個問題。
2004年,宗馥莉從美國學成歸來,媒體就開始詢問宗慶后什么時候把公司交給女兒,那時他總是笑瞇瞇地說:“等70歲吧,把女兒扶上馬送一程,我也可以輕松一下!
如今,宗慶后已經(jīng)年過70,接班卻成為一個內(nèi)部諱莫如深的話題,媒體采訪前多被告知不許提這個問題(另一個問題是馬云)。即使被問到,宗慶后也會說,“干到干不動的那一天,現(xiàn)在人的壽命長了,70歲還是壯年,我還能再干個二十年”。
確實,宗慶后家族有長壽基因,宗慶后老母親已年近百歲,住在杭州西湖龍井旁邊風景秀麗的小村里,日常也不太需要別人照顧;父親也是高壽,2013年時過世,享年九十多歲。
宗慶后健康狀況很不錯,就是抽煙導致了咽炎、血脂稍高但可控;也基本滴酒不沾。
73歲的宗慶后依然是娃哈哈工作強度最大、時間最長的人。每天早上7點到晚上11點,一周7天,一年365天。甚至是春節(jié)當天,宗慶后也是一大早去給父母拜年,然后直接回公司,“如果不讓我干活,我可能很快就會死的”,他不止一次告訴身邊的員工。
“公主”宗馥莉
2016年風云浙商頒獎典禮上父女同臺
被員工戲稱為“清泰宮”的娃哈哈總部,坐落在距離杭州老火車站不到1公里的清泰街上。這是一棟只有6層的小樓和停不下10輛車的小院,經(jīng)常有拖著箱子的乘客問娃哈哈門口的保安火車站怎么走,這些路人肯定不會想到,中國前首富就在這個破舊的小樓里辦公。
宗馥莉在“清泰宮”狹小的院子里有一個固定車位,員工只要看到車位上停著她的蘭博基尼或路虎,就知道“大小jie“來了。不過這樣的日子并不多見,她更多的時候會在位于蕭山的宏勝公司總部辦公。
宏勝是獨立于娃哈哈的經(jīng)營實體,有16個生產(chǎn)基地、44家子公司,承載了娃哈哈約一半的產(chǎn)量。
宏勝自有品牌KellyOne,宗馥莉英文名為Kelly
宗慶后給女兒的規(guī)劃是“自己去試“,宏勝如今也在建立自己的品牌和銷售渠道。接受過西方正統(tǒng)商學院教育的宗馥莉給自己的目標是再造一家新企業(yè),而不是接管娃哈哈,所以她根本不會參與娃哈哈總部的日常管理會議;偶爾來總部見父親,也不是匯報工作,通常是有事需要“請教”父親。
生活、教育背景不一樣,父女倆在企業(yè)管理方式、未來發(fā)展上意見不一致也不是秘密,但父女間仍有溫情互動時刻。
有一次,宗馥莉接受某女性時尚雜志的專訪,拍了一組寫真,在談完工作后特地翻出來給父親炫耀。女兒趴在父親背上一頁一頁地翻著雜志,父親滿臉微笑:“這個好看,這個怎么穿成這樣!”“哎呀你不懂!
也許正是受女兒影響,半年之后的宗慶后答應接受時尚男士邀請,作為年度人物參加了晚宴,并罕見地穿著一套淺色西服拍了一組時髦照片。
宗馥莉
也許,公眾想象的娃哈哈接班永遠也不會發(fā)生,更有可能的是宗馥莉帶著她的宏勝走上與父親不同的道路。畢竟每年數(shù)億元的娃哈哈分紅,足夠她進行各種嘗試,而且從美國回來的她,更青睞資本市場。等到老父親如愿工作到90歲再退休時,宗馥莉也都已經(jīng)歷練到50多歲了。
穿30塊秋衣,用移動DVD的老人
意外遇襲事件發(fā)生后,娃哈哈保衛(wèi)科在“清泰宮”小樓僅有的一部電梯里裝了一個刷卡裝置,只有宗慶后和幾位秘書助手可以直達六樓,其他員工和訪客要從5樓經(jīng)過保安崗許可才能上去?蛇@個唯一的安防措施實行了不到一個月就被取消了。
宗慶后自己坦然的很,“那就是個偶然事件,我又沒有敵人,不用這么緊張!彼矎膩矶疾辉诤踹@些排場,相比于其他浙商,宗慶后從來不喜歡前呼后擁?偛康男抢锇滋熘挥袃晌话脖H藛T值班,還要負責停車協(xié)調(diào)等雜事。
遇襲事件發(fā)生后,保衛(wèi)科派了一個保安每天跟車陪同他上下班,不到一周就被趕下車。即使在今天,宗慶后還經(jīng)常一個人出差,只需要杭州和當?shù)氐乃緳C接送一下,他自己值機、候機、逛書店;甚至還被人發(fā)現(xiàn)獨自乘坐杭州至寧波的高鐵,買的是二等座。
宗慶后在北京乘坐的是一輛近10年的奧迪A6,不加L沒天窗的;外出遇到飯點就是隨便找個干凈的餐廳,在大堂用餐(幾乎從來沒有被人發(fā)現(xiàn)過);住酒店的時候,他也是自己去大堂商店買五香花生米。有一次,走訪完經(jīng)銷商的宗慶后剛準備上車,又返回市場的小攤上買了一套老年秋衣,他說,“不到30元,還挺暖和”。
這時的宗慶后只是一位普通老人,唯一不同的是比大部分同齡人更操勞。
娃哈哈應該是全球唯一一家沒有副總的大企業(yè),決策都要宗慶后一人拍板。早年有傳言說娃哈哈買一把笤帚都要他簽字,這是夸張了的說法,但娃哈哈的每一款產(chǎn)品口味、包裝和每一條廣告,都要經(jīng)過宗慶后審核是真。
可即便如此,娃哈哈應該也是少有的“請示不隔夜”企業(yè)。
不管是在杭州總部、北京分公司,還是在某三線城市的分廠,每天晚上9點鐘左右,宗慶后結(jié)束一天的會議和行程后,秘書或當?shù)氐氖窒露紩褟南到y(tǒng)里下載的匯報文件打印出來放到他面前。一杯茶、一盒煙、一支筆,他會處理完當天所有的文件,或者簽字同意,或者打回去,或者抄起手機撥回去詢問細節(jié),這項工作一般會持續(xù)到11點或凌晨,再由秘書掃描上傳返回系統(tǒng)。第二天一早,娃哈哈各部門的工作人員就可以按照老板的批示開展工作,就這樣日復一日,年復一年。
忙完一天工作后,如果還有時間,宗慶后會取出他的移動DVD,看一集諜戰(zhàn)片緩解疲勞。若干年前ipad已經(jīng)普及時,他還是愛這種古董級裝備,F(xiàn)在,不知道這位固執(zhí)的老人是否已經(jīng)學會用ipad,用智能設(shè)備了解這個翻天覆地了的市場與年代。