白水青山的個(gè)人空間

繼續(xù)來看前幾天查獲的銷售假中華煙的事兒。張先生的維權(quán)之路進(jìn)展如何，假一賠十的要求能否得到滿足呢？
城陽區(qū)正陽路市場(chǎng)監(jiān)督管理所張所長(zhǎng)表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，買到假中華煙的張先生，可以要求利惠鑫超市的經(jīng)營(yíng)者鄒某，給予他三倍賠償，至于張先生要求的十倍賠償，沒有法律依據(jù)。
 
  上周張先生撥打熱線，反映自己在城陽區(qū)利惠鑫超市購(gòu)買的中華煙是假煙，記者和執(zhí)法人員前往進(jìn)行突擊檢查，結(jié)果在一個(gè)保險(xiǎn)柜里發(fā)現(xiàn)了68條問題煙。
 
  近日，關(guān)于問題煙的檢驗(yàn)報(bào)告出來了，根據(jù)煙草專賣法規(guī)定，煙草專賣局將對(duì)利惠鑫超市老板進(jìn)行相關(guān)處罰。
不過，張先生對(duì)店家只退兩條煙的結(jié)果并不滿意，想要進(jìn)一步維權(quán)。
由于張先生目前依然在外地，他也委托記者，幫忙打聽一下后續(xù)的維權(quán)問題，一大早記者就來到了城陽區(qū)正陽路市場(chǎng)監(jiān)督管理所了解相關(guān)情況。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條規(guī)定，各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
 
  市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)為，張先生買到假煙的問題，應(yīng)當(dāng)由城陽區(qū)煙草專賣局負(fù)責(zé)調(diào)查，并幫助張先生調(diào)解賠償問題，但煙草專賣局則認(rèn)為，張先生的賠償問題，屬于消費(fèi)維權(quán)，理應(yīng)由市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)。不過最終，市場(chǎng)監(jiān)管所方面表示，愿意幫助張先生協(xié)商，但由于該起案件的處罰權(quán)在煙草局，市場(chǎng)監(jiān)管部門作為中間方，幫助消費(fèi)者協(xié)商，則必須要當(dāng)事雙方都同意，利惠鑫超市的負(fù)責(zé)人鄒先生，會(huì)答應(yīng)嗎？
店家：不協(xié)商，該賠的賠給他了，怎么還來賠償，退給他了，都退完了。他給我捅到電視臺(tái)去了，不捅電視臺(tái)這事好解決，給你一點(diǎn)賠償，現(xiàn)在整個(gè)青島市都知道了。
 
  賣假煙被查，這位老板倒是一肚子委屈，不但不同意和消費(fèi)者協(xié)商，還出言不遜。
鄒老板說，自己先前賣給張先生的都是真煙，只有最后兩條，也就是煙草專賣局最終確定為假煙的那兩條，確實(shí)是假的，而滿保險(xiǎn)柜的假煙，也不是自己故意去進(jìn)貨的，而是有人送貨上門，如果真是如此，那性質(zhì)更惡劣了，您倒是也拿出相應(yīng)的證據(jù)啊。
 
  大批進(jìn)煙，卻連聯(lián)系方式都不留，常年做卷煙生意的人，卻分不清是真煙還是假煙，鄒老板的說辭，究竟是真是假，這些都有待煙草專賣局的進(jìn)一步調(diào)查。另一方面，對(duì)于先前張先生到底買過多少條軟中華煙，這點(diǎn)鄒老板和張先生也給出了完全不同的回答。
由于張先生手里只有微信轉(zhuǎn)賬的證據(jù)，而沒有具體的購(gòu)物清單，因此他也無法證明自己到底買過多少條煙，也就無法落實(shí)當(dāng)時(shí)買的到底是真煙還是假煙，這也讓維權(quán)變得難上加難。無論如何，張先生表示，這件事自己一定要追究到底，如果協(xié)商不成，將通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。