國網(wǎng)青島市即墨區(qū)供電公司：首推“電氣聯(lián)辦”一次辦好服務

今年，國網(wǎng)青島市即墨區(qū)供電公司貫徹落實“一窗受理，一次辦好”改革的理念和要求，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，通過與港華燃氣公司在供電中心營業(yè)廳、經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)供電所營業(yè)廳安裝天然氣繳費終端機打造聯(lián)合業(yè)務一站式服務平臺，著力解決客戶多部門、多跑腿等問題，聯(lián)辦服務大大減少了客戶辦理業(yè)務的跑腿等待時間。

“你們不僅給我們提供了聯(lián)合辦理業(yè)務方案，還給我們省去了跑好幾個單位的麻煩，真心給我們老百姓提供了極大的方便，為你們點贊。”6月23日，在國網(wǎng)青島市即墨區(qū)供電公司中心營業(yè)廳辦理業(yè)務的市民宋先生對業(yè)務聯(lián)辦服務贊不絕口。

據(jù)了解，電氣聯(lián)辦共享營業(yè)廳突破了原有供電，供氣單位網(wǎng)點功能單一、覆蓋面小、創(chuàng)建成本高等問題，通過推動多企業(yè)業(yè)務辦理協(xié)作、數(shù)字資源整合等工作，提升企業(yè)為民服務效能，打造便民、快捷、高效的服務模式。

即墨供電公司營銷部李昊鵬介紹，以往，辦理用電、燃氣繳費等業(yè)務，客戶需要攜帶材料分別到供電、供氣單位各大廳多處跑腿、多次提交材料，耗時耗力。電氣聯(lián)辦后，無特殊情況，客戶只需到供電營業(yè)廳一個窗口，即可一次性、一站式辦結用電和燃氣繳費。

目前，即墨供電公司已開展了彩虹驛站、“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶、發(fā)票郵寄業(yè)務、一鏈辦電等便民服務，全面打造“即電·即辦”服務品牌，提升客戶“獲得電力”便利度和獲得感。