蘊泉社區(qū)：“紅色物業(yè)”溫暖千萬家

發(fā)布：2024/4/2 8:29:41 來源:即墨信息港瀏覽38 次編輯：佚名

近年來，溫泉街道蘊泉社區(qū)以黨建引領(lǐng)物業(yè)建設(shè)，以關(guān)注居民“身邊小事”“關(guān)鍵小事”為出發(fā)點，推動“黨建引領(lǐng)、多元參與、協(xié)商共治”的“紅色物業(yè)”建設(shè)，打好“安、居、樂、業(yè)”四張牌，讓有溫度的“紅色物業(yè)”成為推動基層社會治理的重要載體，把群眾對美好生活的向往變成現(xiàn)實，為破解小區(qū)治理難題提供了“蘊泉經(jīng)驗”。

筑牢一個堡壘，激活紅色組織力量

蘊泉社區(qū)轄內(nèi)共有6個小區(qū)，4000多戶居民。社區(qū)黨委從摸排黨員入手，在各小區(qū)成立由社區(qū)黨員和居民黨員共同參與的網(wǎng)格黨支部，激活小區(qū)里的“紅色細胞”。組織建起來，有了主心骨，居民遇事有人管，問題在群里一發(fā)，就有人上門來解決。小區(qū)由亂到治，居民之間也從“不相往來”變成互幫互助。
在黨組織引領(lǐng)下，物業(yè)企業(yè)社會責(zé)任感更強，成為小區(qū)治理的重要力量。2022年6月，金碧物業(yè)正式進駐恒大悅瓏臺小區(qū)以來，先后墊付50多萬元，對小區(qū)的整體環(huán)境進行改造，修補園區(qū)草皮、種植苗木、打磨樓宇單元門前地磚、升級改造小區(qū)人行道閘、更換麥爾文區(qū)域路燈、修補墻面漏洞、焊接圍欄……2023年，蘊泉社區(qū)金碧物業(yè)榮獲青島市“紅色物業(yè)”黨建工作示范點，也是即墨區(qū)唯一獲此榮譽的物業(yè)企業(yè)。

建立一套機制，凝聚紅色治理合力

黨建引領(lǐng)，凝聚了各方合力。從根本上解決了過去物業(yè)服務(wù)、小區(qū)治理“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的問題。
除常規(guī)的物業(yè)服務(wù)管理外，維修維護、醫(yī)療健康、養(yǎng)老和托育服務(wù)等更多社會資源及力量被有效鏈接，“紅色物業(yè)”凝聚越來越多的力量。
作為中老年居民數(shù)量占比較多的蘊泉社區(qū)，“管家式”服務(wù)則是根據(jù)康養(yǎng)式社區(qū)特點的量身制定。
目前，蘊泉社區(qū)配送食堂已投入試運行，居民通過商家小程序點餐后，商家統(tǒng)一配送到居委會，再由物業(yè)管家為訂餐居民送到家中；由于社區(qū)周邊只有一個快遞集散點，來回距離近10公里，為解決居民取快遞不便，蘊泉社區(qū)聯(lián)動物業(yè)公司搭建愛心紅色快遞站，由小區(qū)物業(yè)每日派人統(tǒng)計居民快遞數(shù)據(jù)，集中到快遞點代取后放至小區(qū)內(nèi)的愛心紅色快遞站；后續(xù)，蘊泉社區(qū)將接入周邊大型商超配送，解決居民便利化采購生活物品需求……
“全能維修師”徐德龍是“紅色管家”中的一員，自加入恒大悅瓏臺以來，從事維修崗位，每天奮戰(zhàn)在一線，保證小區(qū)內(nèi)一切水電的正常運轉(zhuǎn)，第一時間為業(yè)主解決一些日常的大事小情。一個好人就是一面旗幟，一群好人影響一座城。2023年，徐德龍榮獲“中國物業(yè)感動人物”，成為山東省唯一上榜黨員。
“人家都說多一事不如少一事，但是做物業(yè)服務(wù)要多一事不要少一事，全心全意為業(yè)主服務(wù)�！毙斓慢堈f，這樣問題會越來越少、矛盾越來越少，在以后的工作中，他將繼續(xù)發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，保質(zhì)保量幫業(yè)主解決問題。

創(chuàng)建一個品牌，彰顯紅色服務(wù)實效

小區(qū)不大，舞臺很大。蘊泉社區(qū)創(chuàng)建極具特色的“紅色管家”服務(wù)品牌，定期收集居民的熱點服務(wù)需求，量身定制服務(wù)“菜單”，實現(xiàn)“你呼我應(yīng)，一網(wǎng)通辦”。
“紅色管家”每日免費為業(yè)主集中代取快遞服務(wù)、每周免費一次洗車服務(wù)、免費為業(yè)主戶內(nèi)維修服務(wù)、免費為業(yè)主打印資料和文件服務(wù)、免費為業(yè)主提供場地k歌和跳舞娛樂服務(wù)……以黨群微家為服務(wù)陣地，針對社區(qū)居民“候鳥群體”的特點，探索物業(yè)服務(wù)方式由大水漫灌轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)滴灌。
蘊泉社區(qū)活動中心設(shè)有舞蹈室、健身器材、書畫教室、棋牌室等，居民在這里切磋球技、舞蹈健身，與社區(qū)邀請來的知名書法家一起潑墨揮毫，定期開展“科學(xué)健身大講堂”，在知識和趣味中提振“精氣神”�！凹t色管家”工作人員也常常參與其中，成為其樂融融的“會客廳”。每年都會舉行一場大型文藝匯演活動，居民們自編自演大合唱、戲曲、小品、歌伴舞等節(jié)目，促進鄰里之間“社區(qū)共同體”意識，推動居民共治共創(chuàng)。
從“無人管”到“我來管”，從“粗放式”到“規(guī)范化”，從“單個管”到“共同治”，黨建引領(lǐng)融入社區(qū)治理的模式，讓溫泉街道嘗到了甜頭。未來，街道將在更多社區(qū)中推行“紅色物業(yè)”，從“一花香”到“百花放”，讓“紅色物業(yè)聯(lián)盟”模式服務(wù)居民群眾新期盼，開啟基層社會治理實踐新探索。

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