移風(fēng)店鎮(zhèn)聚力打造“移語化開”治理品牌 讓基層治理有精度更有溫度

（一）重構(gòu)體系、科學(xué)劃分，隊(duì)伍建設(shè)“網(wǎng)格化”。強(qiáng)化黨員示范帶頭作用，依托網(wǎng)格化治理試點(diǎn)，重塑矛調(diào)隊(duì)伍，全面提升治理效能。一方面，按照“鄰里熟悉、地域就近、一呼即應(yīng)、方便管理”的原則，在原有的村民小組的基礎(chǔ)上，將全域10個新村、100個自然村優(yōu)劃分為369個網(wǎng)格黨小組，每個網(wǎng)格管轄30－200戶，網(wǎng)格組長和組員優(yōu)先從村“兩委”成員、自然村黨支部委員、理事會成員等群體中選拔，構(gòu)建起“鎮(zhèn)黨委—新村黨委—自然村黨組織—網(wǎng)格黨小組—黨員中心戶”的村級網(wǎng)格化鏈條，將其作為面對面聽取居民意見、建議和訴求的“第一窗口”。另一方面，廣邀熱心村民、退休老干部、教師、律師、醫(yī)生、網(wǎng)格員等不同職業(yè)的行家里手，著力打造專業(yè)、多元、盡責(zé)的調(diào)解員隊(duì)伍。共計(jì)組建“大姐說和隊(duì)”“銀發(fā)勸導(dǎo)隊(duì)”“網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)”等6支調(diào)解隊(duì)伍。目前利用“黨員中心戶”、6支調(diào)解隊(duì)伍人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢調(diào)解矛盾182件、化解成功率95％，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，服務(wù)不缺位”。

（二）上有品牌、下有平臺，載體建設(shè)“全覆蓋”。立足鎮(zhèn)域?qū)嶋H，依托“移語化開”品牌，在移風(fēng)片區(qū)上泊新村打造“移”語化開矛盾糾紛調(diào)解工作室，主要覆蓋移風(fēng)片區(qū)矛盾訴求；在七級片區(qū)打造“一站式”矛盾糾紛化解中心以及“桂英調(diào)解室”，將矛盾糾紛錄入平臺后，迅速分類流轉(zhuǎn)，以人民調(diào)解隊(duì)伍為基礎(chǔ)，依托“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”的協(xié)同機(jī)制，及時(shí)調(diào)處化解、反饋結(jié)果，構(gòu)建起“受理－化解－跟蹤－提升”的全周期閉環(huán)式治理生態(tài)，實(shí)現(xiàn)全域矛盾化解平臺全覆蓋。同時(shí)，將該“移”語化開矛盾調(diào)解工作室與微信12345訴求解決平臺相結(jié)合，線上線下暢通訴求傳達(dá)渠道，及時(shí)辦理訴求810余件，辦結(jié)率達(dá)100％，平臺推廣率達(dá)93％。

（三）明晰職責(zé)、清單管理，基層治理“多元化”。堅(jiān)持以“精細(xì)、精心、精準(zhǔn)”為原則，將人居環(huán)境整治、信訪穩(wěn)定、志愿服務(wù)等工作融入基層治理事項(xiàng)，建立起派出所、綜治辦、經(jīng)發(fā)辦等部門聯(lián)動體系，并依托6支服務(wù)隊(duì)伍、黨員中心戶全覆蓋共治體系作用，實(shí)現(xiàn)“事事有分工，事事有人管”。以上泊新村上泊為例，64名黨員中心戶積極到網(wǎng)格中報(bào)到，承擔(dān)著信息收集員、政策宣講員、事項(xiàng)幫辦員等多項(xiàng)身份，主動認(rèn)領(lǐng)“微心愿”，切實(shí)解決“急難事”，共排查出的22起矛盾糾紛，全部分門別類建立臺賬，明確事由、責(zé)任人、辦理情況等，逐日逐周推進(jìn)，逐事逐人化解，組織開展人居環(huán)境整治等志愿活動100余次。其中，接到企業(yè)訴求后，鎮(zhèn)網(wǎng)格員第一時(shí)間聯(lián)系鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心工作人員對接，及時(shí)將企業(yè)辦證需求上傳，為企業(yè)提供項(xiàng)目手續(xù)“代辦”“領(lǐng)辦”服務(wù)，青島潤之禾農(nóng)業(yè)科技有限公司申請的編碼“第0001號”農(nóng)作物種苗生產(chǎn)經(jīng)營許可證正式辦成；當(dāng)?shù)弥N業(yè)企業(yè)瑞克斯旺有招工需求時(shí)，上泊新村孫家的5個網(wǎng)格黨小組的黨員中心戶和網(wǎng)格員全部行動起來，主動對接、靠前服務(wù)，通過摸底匯總、宣傳發(fā)動等方式，幫助企業(yè)招聘職工23人。