即墨通濟街道便民服務(wù)標準化試點高分通過驗收

近日，即墨通濟街道便民服務(wù)標準化試點以高分順利通過了青島市市場監(jiān)督管理局組織的考核評估組的驗收。該項目由街道承擔，即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局指導，這是全省首個市級便民服務(wù)標準化試點項目。

近年來，通濟街道全面貫徹落實國家、省、市、區(qū)各級深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，積極推動便民服務(wù)標準化建設(shè)，以標準化建設(shè)深化“放管服”改革成效。2020年4月以申報創(chuàng)建青島市級“便民服務(wù)標準化試點”建設(shè)為載體，按照標準化試點建設(shè)要求，構(gòu)建了以服務(wù)通用基礎(chǔ)標準為基礎(chǔ)，涵蓋國家標準41項，行業(yè)標準4項，地方標準16項及內(nèi)部標準32項，共計93項便民服務(wù)標準。實現(xiàn)了對政務(wù)服務(wù)中心工作全覆蓋。通過開展標準化試點工作，街道政務(wù)服務(wù)效能大大提升。大力推動了“一門集中、一窗受理”集成服務(wù)，實現(xiàn)了讓群眾“跑多門”變“進一門”，“多次跑”變“一次辦”。進一步增強服務(wù)意識、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效能，實現(xiàn)了辦事質(zhì)量和效率雙提升，群眾滿意度達100%,樹立了“凝聚黨心、服務(wù)群眾”服務(wù)品牌。標準化試點項目建設(shè)，有力促進了中心的管理水平和服務(wù)水平。

下一步，即墨區(qū)通濟街道將持續(xù)加強標準化體系建設(shè)，加大標準化實施力度、宣貫力度、建設(shè)成果轉(zhuǎn)化力度，確保標準化落到實處。讓標準化試點建設(shè)成果真正惠及于民，將政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)推向新高度，形成可復(fù)制、可推廣的工作經(jīng)驗，推動政務(wù)服務(wù)再上新臺階，走在政務(wù)服務(wù)同行最前沿。