即墨區(qū)潮海市場監(jiān)管所發(fā)揮一體化監(jiān)管 維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易安全

為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易活動，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，即墨區(qū)潮海市場監(jiān)管所打造“經(jīng)營者—平臺”無縫銜接模式，加大現(xiàn)場監(jiān)管同時，全力維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，凈化網(wǎng)絡(luò)交易空間，6-7月份，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)比下降36%。

近年來，網(wǎng)絡(luò)交易蓬勃發(fā)展，新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，在穩(wěn)增長、促銷費(fèi)、擴(kuò)就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用，但隨之而來，市場監(jiān)管方面也產(chǎn)生了不少問題，如虛假注冊、定位難、取證難等等，由此，監(jiān)管所執(zhí)法人員自2021年以來，在監(jiān)管、服務(wù)和處置網(wǎng)絡(luò)交易行為過程中，充分發(fā)揮線上線下相結(jié)合的一體化監(jiān)管方式，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易安全。

2021年7月，信訪人向即墨區(qū)市場監(jiān)管局潮海所發(fā)送信件，反映其通過快手平臺在即墨某食品店購買辣椒面，但收貨后發(fā)現(xiàn)商品外包裝無生產(chǎn)日期、生產(chǎn)商及生產(chǎn)者地址，屬于三無食品。接到該件后，潮海所執(zhí)法人員立即到該食品店的注冊地址青島市即墨區(qū)潮海街道流江家西流村297號進(jìn)行實地核查，發(fā)現(xiàn)該食品店不在注冊地址經(jīng)營，通過此注冊地址，無法與其取得聯(lián)系。執(zhí)法人員依據(jù)《個體工商戶年度報告暫行辦法》工作程序?qū)⒃撋痰昶錁?biāo)記為經(jīng)營異常狀態(tài)并向社會公示。同時，依據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定，給“快手”平臺發(fā)送通告函，告知其根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定及平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則采取必要措施維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。

通過線下對“經(jīng)營者”實地檢查，標(biāo)記為異常狀態(tài)并向社會公示，并在線上通過對“平臺”發(fā)送告知函，告知其履行平臺應(yīng)盡義務(wù)，防止侵犯更多消費(fèi)者的合法權(quán)益，雙重措施切實保障網(wǎng)絡(luò)交易，營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。