在龍山街道的發(fā)展藍(lán)圖中，中心城社區(qū)宛如一顆閃耀的明珠，以其獨特的基層網(wǎng)格建設(shè)模式，成為提升治理效能的典范。這里的每一個網(wǎng)格，都是社會治理的神經(jīng)末梢，編織出一幅社區(qū)和諧發(fā)展的錦繡畫卷。
中心城社區(qū)對轄區(qū)進行了精細(xì)入微的網(wǎng)格劃分。依據(jù)地理區(qū)域、人口分布、功能屬性等多維度因素，將社區(qū)劃分為若干個網(wǎng)格單元，確保每個網(wǎng)格都具有相對獨立且完整的管理范疇。這種劃分方式猶如精準(zhǔn)的拼圖，每一塊都嚴(yán)絲合縫，讓治理無死角。在每個網(wǎng)格內(nèi)，都配備了專業(yè)的網(wǎng)格員，明確其職責(zé)范圍，從信息收集、政策宣傳到矛盾調(diào)解、安全巡查，網(wǎng)格員成為了社區(qū)治理的多面手。他們?nèi)缤鐓^(qū)的守護精靈，熟悉網(wǎng)格內(nèi)的每一戶家庭、每一個商戶，對居民的需求和社區(qū)的動態(tài)了如指掌。
網(wǎng)格員隊伍是中心城社區(qū)治理的核心力量，因此，社區(qū)高度重視對網(wǎng)格員的培養(yǎng)。通過定期開展培訓(xùn)課程，內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)、溝通技巧、應(yīng)急處理等多個領(lǐng)域，不斷提升網(wǎng)格員的專業(yè)素養(yǎng)。例如，在溝通技巧培訓(xùn)中，網(wǎng)格員學(xué)會如何更好地與不同年齡段、不同背景的居民交流，有效地獲取信息和反饋。在應(yīng)急處理培訓(xùn)中，他們掌握了面對突發(fā)火災(zāi)、治安事件等情況的應(yīng)對方法，確保在關(guān)鍵時刻能夠保障居民的生命財產(chǎn)安全。此外，還建立了網(wǎng)格員考核機制，激勵網(wǎng)格員積極履行職責(zé)，不斷提高工作質(zhì)量，形成了一支有能力、有擔(dān)當(dāng)、有熱情的網(wǎng)格員隊伍。
中心城社區(qū)緊跟時代步伐，充分利用科技手段為基層網(wǎng)格治理注入新的活力。引入智能監(jiān)控系統(tǒng)，覆蓋社區(qū)的各個關(guān)鍵區(qū)域，如小區(qū)出入口、公共活動場所等，實現(xiàn) 24 小時不間斷監(jiān)控，實時掌握社區(qū)動態(tài)，有效預(yù)防和應(yīng)對各類安全問題。同時，搭建了社區(qū)信息化管理平臺，網(wǎng)格員可以通過移動終端設(shè)備將收集到的信息實時上傳，實現(xiàn)信息的快速共享和處理。居民也可以通過該平臺反映問題、提出建議，與社區(qū)管理部門實現(xiàn)即時溝通。這種智慧社區(qū)的建設(shè)模式，讓治理更加高效、精準(zhǔn)，大大提升了居民的滿意度。
在中心城社區(qū)，基層網(wǎng)格治理并非孤立進行，而是充分整合各方資源，形成強大的治理合力。社區(qū)積極與轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位、社會組織、志愿者團體等建立緊密的合作關(guān)系。企事業(yè)單位為社區(qū)治理提供物力、人力和財力支持，如參與社區(qū)環(huán)境整治、捐贈公共設(shè)施等。社會組織和志愿者團體則發(fā)揮自身優(yōu)勢，開展各類公益活動、文化活動和幫扶活動，豐富居民的生活，促進社區(qū)和諧。通過這種多方聯(lián)動的模式，中心城社區(qū)的網(wǎng)格治理更加富有活力和成效，真正實現(xiàn)了共建共治共享的良好局面。
龍山街道中心城社區(qū)通過建強基層網(wǎng)格，在提升治理效能方面走出了一條獨具特色的道路，為社區(qū)居民創(chuàng)造了更加安全、舒適、便捷的生活環(huán)境，也為其他社區(qū)的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗借鑒。
