環(huán)秀街道景岱社區(qū)探索“三委聯(lián)動(dòng)”服務(wù)模式 助力社區(qū)服務(wù)“最后一公里”
即墨區(qū)環(huán)秀街道景岱社區(qū)是2020年新組建的城市社區(qū),自組建以來不斷聚焦“為居民提供高品質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo),充分發(fā)揮新建小區(qū)物業(yè)覆蓋優(yōu)勢(shì),探索實(shí)踐居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)公司“三委聯(lián)動(dòng)”模式,明確三方職責(zé)。
“三委聯(lián)動(dòng)”模式由社區(qū)支部牽頭制定三方聯(lián)動(dòng)共建、協(xié)商制度,明確權(quán)責(zé)義務(wù),避免各自為政。物業(yè)公司定期匯報(bào)工作,居委會(huì)和業(yè)委會(huì)提出評(píng)價(jià)意見,居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)委員會(huì)三方落實(shí)相關(guān)工作。目前,三方已經(jīng)協(xié)商議定了包括安裝充電車棚等多個(gè)事項(xiàng),為小區(qū)居民帶來了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
在中交C區(qū),居民們安裝充電車棚意愿很強(qiáng)烈,以往沒有室外充電設(shè)施,居民們不是把笨重的電池提進(jìn)樓充電,就是選擇飛線充電,既不方便,也帶來了火災(zāi)隱患。在業(yè)委會(huì)努力下,物業(yè)公司同意為小區(qū)免費(fèi)安裝充電車棚,但車棚選址是個(gè)難題。于是,居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)委員會(huì)三方齊聚會(huì)議室,坐下來心平氣和地闡述了自己的想法,經(jīng)過一番討論協(xié)商后,終于敲定了充電車棚的地址,讓小區(qū)居民終于擁有了自己的充電車棚。小區(qū)的東門口以前只有一個(gè)升起桿,一直沒有大門,另外,在小區(qū)里散步休閑的居民越來越多,供居民休憩的椅子卻比較少。老人早晚出來散步時(shí),自備馬扎在小區(qū)內(nèi)空地就座。這些設(shè)施的缺失不僅有損小區(qū)形象,還影響居民出行安全。經(jīng)過多次溝通后,業(yè)委會(huì)利用小區(qū)廣告位租賃費(fèi)安裝了東大門,購置了多個(gè)長(zhǎng)條座椅,總花費(fèi)2萬多元。
小區(qū)一部電梯出現(xiàn)故障,居民均不愿出錢維修,經(jīng)過居委會(huì)、業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)后,物業(yè)最終承擔(dān)了電梯維修費(fèi)用。社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)還經(jīng)常聯(lián)合開展走訪慰問活動(dòng),為小區(qū)孤寡老人送去豐厚的慰問品以及問候,并詳細(xì)詢問老人的身體狀況,了解生活需求,無微不至的關(guān)懷讓老人十分感動(dòng)。
居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)委員會(huì)“三委協(xié)商”模式為景岱社區(qū)帶來了新變化,讓社區(qū)治理有了溫度,社區(qū)居民之間多了溫情,讓居民和物業(yè)關(guān)系更和諧,提高了居民有序參與社區(qū)治理的積極性、主動(dòng)性。
黨的二十大報(bào)告提出,健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系,及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。景岱社區(qū)主任朱建波表示,下一步,社區(qū)將緊緊圍繞貫徹落實(shí)黨的二十大精神,著眼解決關(guān)系群眾切身利益和聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題,積極探索多元社區(qū)治理模式,用心用情用力打造便捷化、精細(xì)化、品質(zhì)化示范社區(qū)。
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