環(huán)秀：寒冬送暖 服務暖心

“真是麻煩你們了，一周幾次上門服務，孩子都不在身邊，有了你們的噓寒問暖和幫扶，心里感覺暖暖的！”78歲的張大爺感慨地說。為應對寒潮天氣，近日，環(huán)秀街道健民街社區(qū)網格員對轄區(qū)內獨居老人、低保戶和殘疾人家庭等特殊人群，開展走訪和安全隱患排查活動，及時了解他們的過冬情況，為他們帶去溫暖和關懷。

在入戶走訪過程中，網格員與老人們促膝交流，聆聽老人在生活上的一些瑣事，了解他們的身體狀況和生活情況，叮囑老人要注意防寒保暖，有困難或是有生活需求及時與社區(qū)聯(lián)系。此外，還對其家中水、電、燃氣等設施進行檢查，排查各種安全隱患。一戶居民反映家中溫度較低，網格員立即聯(lián)系供熱公司，讓檢修人員上門檢查。對用煤爐取暖的老人，網格員向他們普及避免一氧化碳中毒相關注意事項，提醒他們要勤開窗通風，不可大意。網格員們用實際行動，讓老人們感受到社區(qū)大家庭的溫暖。

通過此次走訪，健民街社區(qū)的網格員對轄區(qū)特殊群體的需求有了更加深入的了解。“通過走訪，不僅讓我們了解了網格內老人的真實需求，同時，也讓我們如何更加細致入微地開展工作有了方向。今后，我們將全方位、多角度地做好對特殊群體的關愛幫扶工作，堅持每天‘敲門行動'，提供暖心服務，讓老人安全過冬，共同打造一個溫馨、和諧的社區(qū)。”網格員崔萌萌說。