即墨區(qū)龍山人社中心： 服務(wù)送上門，認(rèn)證暖人心

退休養(yǎng)老金，是退休人員生活的重要保障。目前，人社系統(tǒng)通過(guò)收集和分析個(gè)人身份證件、銀行卡、社保卡等相關(guān)行為使用數(shù)據(jù)，依托大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了“靜默認(rèn)證”。

然而，對(duì)于一些年事已高、行動(dòng)不便，且不擅長(zhǎng)使用智能設(shè)備的老人來(lái)說(shuō)，由于日常活動(dòng)痕跡較少，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致不能及時(shí)“靜默認(rèn)證”。即墨人社局龍山人社中心敏銳的察覺(jué)到這一問(wèn)題，秉承“人誠(chéng)事公 真情相助”的理念，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，組織專門的工作隊(duì)伍，深入轄區(qū)社區(qū)，為有需要的老人提供上門認(rèn)證服務(wù)。

“真是太感謝你們了，這么熱的天還專門跑一趟，為我解決了大難題！”家住龍山街道羊山夼村的劉阿姨一直道謝。這句簡(jiǎn)單而真摯的感謝，是對(duì)工作人員辛勤付出最好的肯定。

為確保養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額發(fā)放，保障老年人的合法權(quán)益，龍山人社中心積極開展退休認(rèn)證上門服務(wù)，將溫暖與關(guān)懷送到群眾家中。工作人員冒著炎炎夏日，攜帶相關(guān)設(shè)備和資料，走進(jìn)了一戶戶老人的家中。每到一戶，工作人員耐心與老人交流，詢問(wèn)他們現(xiàn)狀，向他們?cè)敿?xì)講解退休認(rèn)證的重要性和相關(guān)政策。認(rèn)證過(guò)程中，工作人員認(rèn)真核對(duì)老人的身份信息，熟練操作認(rèn)證設(shè)備，確保認(rèn)證工作準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí)，還細(xì)心為老人解答關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的各種疑問(wèn)，讓他們對(duì)自己的權(quán)益有了更清晰的了解。

在上門認(rèn)證服務(wù)中，龍山人社中心的工作人員還針對(duì)部分老人的特殊情況，為他們建立了專門的服務(wù)檔案，以便后續(xù)提供更加個(gè)性化的服務(wù)。此外，工作人員還積極向周邊群眾宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)政策和上門認(rèn)證服務(wù)的相關(guān)信息，提高了群眾的知曉率和滿意度。

“上門服務(wù)是我們中心長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)工作。我們將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，確保每一位老年人都能及時(shí)、便捷的完成退休認(rèn)證，享受到應(yīng)有的養(yǎng)老保障�！饼埳饺松缰行闹魅瓮鹾閷捳f(shuō)。

下一步，龍山人社中心將依托建立的臺(tái)賬，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，逐個(gè)問(wèn)題做銷賬，為廣大老年人提供更加便捷、高效、貼心的服務(wù)。