龍山街道：優(yōu)質服務暖心田便民高效獲點贊
“真沒有想到這么快就幫學校解決了難題，你們的服務真的太周到、太貼心了！真的太感謝了�！奔茨闹谐绦ｉL給即墨區(qū)龍山街道便民服務中心負責人于主任打來感謝電話。電話里雖然字句不長，也沒有華麗的辭藻，但字里行間無不透露著群眾對龍山街道便民服務中心高效服務、貼心服務、優(yōu)質服務的感謝和認可。
3月5日上午，這天的龍山街道便民服務中心辦事大廳一如既往地忙碌而有序�！澳茫垘兔ξ覀冝k理一下學校餐廳的食品經(jīng)營許可證，但是我們的材料不齊，又著急使用�！薄皠e著急，請您詳細說明一下具體情況�！北忝穹⻊罩行墓ど�、食品辦證窗口的工作人員很理解辦理者的迫切心情。
經(jīng)過耐心的溝通交流，窗口工作人員了解了詳細情況。青島市即墨區(qū)第四中學2024年年后剛剛從靈山街道整體搬遷到龍山街道，因為搬遷時間緊，學校法人的資格證書變更還需要一段時間，所以還未辦理食品經(jīng)營許可證。為了及早給學生、教職員工提供優(yōu)質飯菜，學校領導著急了，這才向街道便民服務中心求助。
了解清楚情況后，窗口工作人員第一時間將這一特殊事項報告給于主任。于主任及時與區(qū)審計局相關科室溝通協(xié)調(diào)，確定采用容缺辦理的方式為學校辦理許可證。當了解到學校的具體地址問題尚未解決，便民服務中心又協(xié)調(diào)派出所安排現(xiàn)場辦公為學校確定了具體地址。同時聯(lián)系市場監(jiān)管部門到學校食堂現(xiàn)場查看，提交辦證材料。在各部門的緊密聯(lián)動積極配合下，當天下午學校的食品經(jīng)營許可證就辦好了。拿到許可證后，于是就有了即墨四中校長打來電話感謝這一幕。
“街道便民服務中心將繼續(xù)把優(yōu)化服務的切入點體現(xiàn)到推動工作的實際舉措上，探索‘管家式'的套餐服務和‘貼身式'的特色服務，以‘服務指數(shù)'換取百姓的‘滿意指數(shù)'，讓群眾在家門口的服務中獲得感更強，幸福感滿滿�！庇谥魅伪硎�。下一步，龍山街道便民服務中心將化表揚為動力，持續(xù)以便民利企為出發(fā)點，秉承“窗口工作為人民”的服務理念，緊貼群眾需求，增強靠前服務意識，不斷提升優(yōu)化營商環(huán)境、解決困難問題的能力，真正做到為市場主體和群眾解難題、辦實事。（記者 宋祖鋒 通訊員 尹超）
