潮海便民服務(wù)“謀新”
發(fā)布：2024/3/16 10:15:06 來源:即墨信息港 瀏覽次 編輯：佚名
近日，潮海街道便民服務(wù)中心和人社中心打造一支志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開展“愛心導(dǎo)服、便民服務(wù)”志愿服務(wù)活動(dòng)。截至目前，通過便民服務(wù)為群眾辦實(shí)事800余件。
潮海街道便民服務(wù)中心積極發(fā)揮年輕隊(duì)伍力量，針對(duì)商事登記、食品經(jīng)營(yíng)許可、失業(yè)登記等業(yè)務(wù)網(wǎng)上申辦的特點(diǎn)，制作高頻事項(xiàng)一掃通二維碼提升辦事指引精準(zhǔn)度，群眾掃一掃就能實(shí)現(xiàn)政策“一手掌握”；印發(fā)業(yè)務(wù)事項(xiàng)操作指南提升服務(wù)精細(xì)度，群眾隨時(shí)了解業(yè)務(wù)具體辦事流程；優(yōu)化升級(jí)辦事大廳自助服務(wù)區(qū)，組織年輕成員引導(dǎo)群眾進(jìn)行辦理。
導(dǎo)服期間，中心工作人員以微笑迎接群眾、以真心幫助群眾，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為不熟悉電腦操作的群眾講解辦理流程、完成業(yè)務(wù)登記，保證每一位群眾的業(yè)務(wù)都能順利辦理，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)多跑路，群眾少跑腿”。
“現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)都需要在網(wǎng)上辦理，像我這樣不熟悉電腦的人真是有點(diǎn)犯愁，中心不僅配備網(wǎng)上辦事設(shè)備，還專門安排年輕工作人員在旁邊指導(dǎo)我一步步填寫，跑一趟就辦好了，順利領(lǐng)到失業(yè)金。”前來潮海辦事大廳辦理業(yè)務(wù)的市民王女士說。
潮海街道便民服務(wù)中心積極發(fā)揮年輕隊(duì)伍力量，針對(duì)商事登記、食品經(jīng)營(yíng)許可、失業(yè)登記等業(yè)務(wù)網(wǎng)上申辦的特點(diǎn)，制作高頻事項(xiàng)一掃通二維碼提升辦事指引精準(zhǔn)度，群眾掃一掃就能實(shí)現(xiàn)政策“一手掌握”；印發(fā)業(yè)務(wù)事項(xiàng)操作指南提升服務(wù)精細(xì)度，群眾隨時(shí)了解業(yè)務(wù)具體辦事流程；優(yōu)化升級(jí)辦事大廳自助服務(wù)區(qū)，組織年輕成員引導(dǎo)群眾進(jìn)行辦理。
導(dǎo)服期間，中心工作人員以微笑迎接群眾、以真心幫助群眾，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為不熟悉電腦操作的群眾講解辦理流程、完成業(yè)務(wù)登記，保證每一位群眾的業(yè)務(wù)都能順利辦理，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)多跑路，群眾少跑腿”。
“現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)都需要在網(wǎng)上辦理，像我這樣不熟悉電腦的人真是有點(diǎn)犯愁，中心不僅配備網(wǎng)上辦事設(shè)備，還專門安排年輕工作人員在旁邊指導(dǎo)我一步步填寫，跑一趟就辦好了，順利領(lǐng)到失業(yè)金。”前來潮海辦事大廳辦理業(yè)務(wù)的市民王女士說。
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